现如今大部分企业与消费者之间在网络上沟通的重大职责交由网站承担,普通的摆设型网站已经不满足大部分企业的需求,营销型网站能为企业带来源源不断的意向客户。
极客派网络科技认为企业营销型网站应该从以下几方面着手:
一、网站的建设,规划应该更贴合用户使用习惯
网站如何让客户停留,易用性将成为企业网站成功重要因素。网站规划既要考虑设计功能,更为重要的是要从用户使用习惯,使用流程上进行深入分析,不断改进网站易用性,使得网站更贴合用户使用习惯。
二、强化现代电子商务应用
传统企业电子商务之路一直在不断改进。不同行业、不同产品特点,企业电子商务经营模式也将进一步细分,产品展示、销售、服务、配送等等环节将进一步差异化、完善化,使企业为客户提供服务,也将更加快捷便利。
三、网络推广形式多样化
随着搜索引擎竞价排名效果不断弱化,网站推广形式应该进一步多元化。EMAIL营销、博客营销、论坛营销、病毒营销等等营销手段被深入应用,企业网站推广将进入新层次。
四、网站需要专业化维护管理
网站管理维护不只停留技术层面,更深入到市场、销售、售后服务等多个方面,网站形式内容需要不断创新,网站服务也需要不断完善,企业网站维护将不只技术支持或服务器托管,而将设立专门部门或人员,或者委托给专业网络营销顾问公司进行持续运营管理。
五、客户服务更全面
网站不再以企业为心展示平台,而转向以客户为心服务平台。通过企业网站,可以为客户提供便捷服务,如网上查询、网上下载、网上报修、网上缴费等等,这些服务不仅能够提高客户办事效率,也能节省企业服务成本。
六、线上与线下营销紧密配合
企业网络营销意识的不断增加,企业网站不再孤立,单一。
企业网站将与企业网下营销活动密切配合,并有效与网下活动形成互补。
同时,网下活动吸引到人气,又可以将其转化为网上客户。
七、更密切客户联系
企业网站不仅于吸引新客户,更企业与客户持续沟通、联络平台。通过企业网站上客户数据,企业可以有针对性地开展数据库营销,与客户保持长期联络,并为客户提供定制化产品资讯,从而有效维护与客户情感。
八、客户需求深入地挖掘
企业网站规划,将更加深入地挖掘客户需求,甚至一些隐性需求,通过差异化服务,将客户吸引过来。例如,服装品牌企业网站,不仅仅提供自身产品介绍展示,更根据客户体型特征,提供服装搭配建议,帮助客户购买产品。
九、网站内容与形式结合应该更注重
衡量网站好坏标准将不只停留“设计至上”或者“内容为王”层面,如何将网站形式与内容更好地结合,仍然是网站深层应用重要课题。企业网站既要形式上差异化竞争对手,又要内容上有效吸引客户停留,达到“形神兼备,形神合一”境界。
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